Simple. No surprises.
No minimums.
prima di aggiungere un solo utente — ogni mese
per iniziare. Poi 3,50 € per utente al mese.
in meno per un team di 20 persone. Nessun minimo.
On every plan:
Prezzi IVA esclusa.
Com'è l'assistenza in ogni piano
Siamo un team piccolo e rispondiamo di persona. Questi sono gli obiettivi che ci diamo oggi, non uno SLA contrattuale.
| Gratuito | Pro | Enterprise | |
|---|---|---|---|
| Canali | Email e chat nell'app | Email, chat e referente dedicato | |
| Obiettivo di prima risposta | Al meglio possibile, senza obiettivo | Entro 1 giorno lavorativo | Entro 4 ore lavorative |
| Orari | Lun–Ven | Lun–Ven, 10:00–19:00 IST | Lun–Ven, 10:00–19:00 IST |
| Escalation degli incidenti | Aggiornamenti via email | Aggiornamenti via email | Percorso di escalation diretto in caso di disservizio |
| Supporto all'avvio | Documentazione e demo interattiva | Call di configurazione su richiesta | Supporto a migrazione e rollout |
Le richieste su sicurezza e diritti sui dati ricevono gli stessi tempi di risposta in ogni piano, compreso quello gratuito. Gli obiettivi decorrono dal primo contatto negli orari indicati.
Prima di scegliere un piano
Le cose su cui i team ci scrivono di più. Se la tua domanda non c'è, chiedi: rispondiamo in parole semplici.
Cosa conta come utente?
Chiunque possa accedere per registrare o approvare una sessione. Chi riceve soltanto un report esportato non è un utente e non viene fatturato.
Cosa succede quando aggiungo un quarto utente al piano gratuito?
Il piano gratuito copre 3 utenti. Con il quarto lo spazio di lavoro passa a Pro e da quel momento viene fatturato ogni utente attivo. Non viene cancellato nulla e lo storico delle sessioni resta.
Esiste la fatturazione annuale?
Oggi fatturiamo mensilmente per utente attivo e non c'è uno sconto annuale. Se ti serve una fattura annuale o un ordine d'acquisto, scrivi a hello@mecverse.com e lo organizziamo.
Come vengono gestite le imposte?
I prezzi indicati sono al netto delle imposte. In India si applica la GST all'aliquota vigente sul prezzo indicato; nell'UE si applica l'IVA. La partita IVA si inserisce dalle impostazioni di fatturazione.
C'è una prova gratuita e quanto dura?
Non c'è un conto alla rovescia di prova. Il piano gratuito non scade e non richiede la carta: puoi lavorare fino a 3 persone per tutto il tempo che vuoi prima di pagare.
Come si disdice?
Dalle impostazioni di fatturazione, in qualsiasi momento. Nessun preavviso, nessun vincolo. Mantieni l'accesso fino alla fine del periodo pagato e puoi esportare tutto prima e dopo.
Che fine fanno i dati dopo la disdetta?
Restano per un breve periodo di tolleranza per un ultimo export, poi vengono cancellati definitivamente dai sistemi di produzione e dai backup. Il periodo è indicato nella pagina sicurezza.