Perguntas frequentes e solução de problemas
Perguntas frequentes
Respostas curtas para as perguntas mais comuns sobre o Workclave.
O Workclave é grátis?
O Workclave tem um plano grátis para equipes pequenas, e você pode se cadastrar sem cartão de crédito. Veja a página de preços para conhecer os planos atuais. As configurações de cobrança dentro do app ainda não estão ativas.
Posso me cadastrar com um endereço do Gmail?
Pode, mas você recebe o modo Explorer, um ambiente de testes para uma pessoa só. Para convidar uma equipe, você precisa de um e-mail corporativo. Veja Modo Explorer.
Quem aprova minhas sessões?
Um revisor escolhido pelo Workclave. É um gestor da sua equipe ou um admin do espaço, nunca você. Veja Aprove sessões.
Os admins podem registrar as próprias horas?
Sim. Os admins podem iniciar e encerrar sessões como qualquer pessoa. As sessões deles vão para outro revisor, porque ninguém pode aprovar o próprio tempo.
Posso lançar horas que esqueci de registrar?
Ainda não no app web. Avise seu gestor. Veja Corrija, altere ou remova uma sessão.
Por que minha sessão mostra um intervalo de almoço?
Seu espaço de trabalho usa almoço automático. Quando uma sessão é longa o bastante, o Workclave inclui um intervalo de almoço. Veja Configurações do espaço de trabalho.
Sessões aguardando aprovação contam?
Contam nos relatórios, no timesheet e no registro de presença. Não contam na folha de pagamento. Só sessões aprovadas contam como dias presentes para o pagamento.
Por que um dia aparece como HD no registro?
HD significa meio período (half day). A pessoa registrou menos de 4 horas naquele dia. Veja Registro de presença.
Trabalhamos aos sábados. Como o Workclave lida com isso?
As horas de sábado são registradas e aparecem nos relatórios. Porém, o registro mostra o sábado como H, e a folha de pagamento só conta segunda a sexta como dias úteis.
O Workclave funciona fora da Índia?
Sim, para registro de horas, aprovações, ausências e relatórios. Hoje o cálculo da folha de pagamento é só para a Índia.
Posso chamar as equipes de Clients e os projetos de Vendors?
Sim. Escolha Accounting / CA firm ou Agency / consultancy como tipo de negócio. Veja Escolha seu tipo de negócio.
O Workclave calcula faturas para clientes?
Ainda não. O Workclave fornece as horas aprovadas por cliente e por projeto. Aplique seus valores e impostos fora do Workclave. Veja Timesheets e faturamento de clientes.
Os funcionários veem os holerites antes da aprovação da folha?
Não. O funcionário só consegue baixar o holerite depois que um admin aprova a rodada da folha.
Como tiro meus dados do Workclave?
Use Export CSV em Sessions, Download CSV no timesheet de Reports e Export register para a presença. Cada pessoa pode baixar os próprios dados em Settings → Privacy & Data.
As capturas de tela mostram a interface em inglês.
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