FAQ et dépannage
Questions fréquentes
Des réponses courtes aux questions les plus posées sur Workclave.
Workclave est-il gratuit ?
Workclave propose une offre gratuite pour les petites équipes, et l'inscription se fait sans carte bancaire. Consultez la page des tarifs pour les offres actuelles. Les paramètres de facturation dans l'application ne sont pas encore actifs.
Puis-je m'inscrire avec une adresse Gmail ?
Oui, mais vous obtenez le mode Explorateur, un bac à sable pour une seule personne. Pour inviter une équipe, il faut un e-mail professionnel. Voir Mode Explorateur.
Qui valide mes sessions ?
Un valideur unique, choisi par Workclave. C'est un manager de votre équipe ou un admin de l'espace, jamais vous. Voir Valider les sessions.
Les admins peuvent-ils suivre leur propre temps ?
Oui. Les admins peuvent démarrer et arrêter des sessions comme tout le monde. Leurs sessions vont à un autre valideur, car personne ne peut valider son propre temps.
Puis-je ajouter du temps que j'ai oublié de suivre ?
Pas encore dans l'application web. Prévenez votre manager. Voir Corriger, modifier ou supprimer une session.
Pourquoi ma session affiche-t-elle une pause déjeuner ?
Votre espace utilise les pauses déjeuner automatiques. Quand une session est assez longue, Workclave ajoute une pause déjeuner. Voir Paramètres de l'espace de travail.
Les sessions en attente de validation comptent-elles ?
Elles comptent dans les rapports, la feuille de temps et le registre de présence. Elles ne comptent pas dans la paie. Seules les sessions validées comptent comme jours de présence pour le salaire.
Pourquoi un jour est-il marqué HD dans le registre ?
HD signifie demi-journée (half day). La personne a saisi moins de 4 heures ce jour-là. Voir Registre de présence.
Nous travaillons le samedi. Comment Workclave le gère-t-il ?
Les heures du samedi sont enregistrées et apparaissent dans les rapports. En revanche, le registre affiche le samedi en H, et la paie ne compte comme jours ouvrés que du lundi au vendredi.
Workclave fonctionne-t-il hors d'Inde ?
Oui, pour le suivi du temps, les validations, les congés et les rapports. Le calcul de la paie ne concerne que l'Inde aujourd'hui.
Puis-je appeler les équipes Clients et les projets Vendors ?
Oui. Choisissez Accounting / CA firm ou Agency / consultancy comme type d'activité. Voir Choisir votre type d'activité.
Workclave peut-il calculer les factures clients ?
Pas encore. Workclave vous donne les heures validées par client et par projet. Appliquez vos tarifs et vos taxes en dehors de Workclave. Voir Feuilles de temps et facturation client.
Les salariés voient-ils leur bulletin avant la validation de la paie ?
Non. Les salariés ne peuvent télécharger un bulletin qu'après la validation du cycle de paie par un admin.
Comment récupérer mes données ?
Utilisez Export CSV dans Sessions, Download CSV dans la feuille de temps de Reports et Export register pour la présence. Chacun peut télécharger ses propres données depuis Settings → Privacy & Data.
Les captures d'écran montrent l'interface en anglais.
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